Les conditions suivantes régissent tous les achats de billets effectuées par l'intermédiaire de la billetterie du Théâtre du Nouveau Monde. Toute personne qui effectue un achat via la billetterie du Théâtre du Nouveau Monde est présumée avoir librement accepté ces conditions.

1. Vous devez vérifier attentivement le choix du spectacle, de la date et de la section AVANT D'ACHETER. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois l'achat effectué. Les renseignements concernant la programmation, les dates et horaires ainsi que la distribution des spectacles sont sujets à changement sans préavis.

2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire d'achat. Les achats sur Internet s'effectuent uniquement par carte de crédit. Indiquez clairement votre nom tel qu'il apparaît sur la carte de crédit. Pour acheter des billets à l'aide de la billetterie, vous devez utiliser une carte de crédit en cours de validité: Visa, Master Card, American Express. Seules ces cartes sont acceptées. Le nom que vous indiquez doit être le même que celui inscrit sur votre carte de paiement.

3. Seuls les tarifs indiqués dans le formulaire sont disponibles par ce mode d'achat. Pour les rabais étudiants et 65 ans et plus, il est possible que vous deviez présenter une preuve d’âge, valide et avez photo, à l'entrée de la salle.

4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon le mode déterminé par le système lors de votre achat. Nous ne pouvons garantir la réception des billets par la poste si le spectacle a lieu moins de dix (10) jours suivant la date de réservation. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de la réservation peut récupérer ses billets aux guichets. Sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, les billets peuvent être récupérés 48 heures ouvrables après la réservation aux guichets du Théâtre du Nouveau Monde. Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles aux guichets du Théâtre du Nouveau Monde le jour même de l'événement. Le Théâtre du Nouveau Monde n'offre aucun service de messagerie.

5. Tout achat est soumis à l'approbation du Théâtre du Nouveau Monde et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.

6. Les frais divers, détaillés sur le formulaire d'achat sur Internet, correspondent aux tarifs en vigueur. La réservation sur Internet entraîne les mêmes frais qu’une commande par téléphone ou au guichet.

7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'un achat effectué par le biais de la billetterie et les informations enregistrées par le système central de la billetterie du Théâtre du Nouveau Monde ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées dans le système central de la billetterie du Théâtre du Nouveau Monde.

8. Le Théâtre du Nouveau Monde décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer un achat ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de revente ou de vente de billets.

9. Le Théâtre du Nouveau Monde fait la livraison postale des billets de spectacle uniquement au Canada.

Politique de confidentialité et sécurité de l'information

Vos achats en ligne sont sécurisés sur le site et la billetterie en ligne du Théâtre du Nouveau Monde. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire. Le Théâtre du Nouveau Monde rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire.

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